Se eu dissesse que os profissionais de marketing estavam usando signos astrológicos como uma maneira de entender / direcionar grupos específicos de pessoas, você me diria que é uma estratégia ridícula.
“A astrologia é falsa”, você diria, e dada a precisão das modernas ferramentas de marketing, usar as estrelas para analisar clientes ou entender segmentos populacionais não seria apenas preguiçoso, mas as chances de isso funcionar seriam aleatórias na melhor das hipóteses. No entanto, isso está acontecendo diariamente.
Quão? Por exemplo, pensando que a geração do milênio , uma coorte de 75,4 milhões de pessoas apenas nos Estados Unidos, compartilha um conjunto universal de atributos.
Falando em absoluto sobre uma população que representa aproximadamente 20% da população total dos Estados Unidos com quase nenhuma característica compartilhada, ignora completamente a nuance, a profundidade e a singularidade da humanidade, e nossos diversos desejos, necessidades e desejos. Somos criaturas complexas!
O senso comum indicaria que tirar conclusões sobre um grupo tão folgado de pessoas é, na melhor das hipóteses, "empurrá-lo" e, na pior das hipóteses, completamente ridículo. Simplesmente não há como fazer uma declaração precisa e universalmente aplicável sobre muitas pessoas, definida apenas por uma faixa etária de 20 anos ou mais com base no ano em que nasceu.
Não existe uma metodologia rigorosa por trás da marca geracional
Mesmo que eu quisesse levar a sério o branding geracional, na minha opinião não é uma boa ciência social. " Baby Boomers " (coorte de 18 anos) são definidos como pessoas nascidas entre 1946 - 1964 e uma faixa etária entre 51 e 70.
“ Millennials ” (uma coorte de 23 anos) são pessoas nascidas entre 1981-2004, com uma faixa etária de 12 a 35 anos. A geração Z (ainda não definida) tem anos de nascimento que variam entre meados da década de 1990 e 2000 e, até agora, há pouco consenso sobre o término dos anos de nascimento.
Os intervalos não são apenas inconsistentes, mas o fato de que nem todos podem concordar com essas datas não padronizadas e atribuídas aleatoriamente diz tudo. É tudo altamente questionável, mesmo para uma ciência mais branda como a sociologia.
Há cerca de 20 anos, a coorte é muito grande para significar alguma coisa quando nossas experiências de mídia, cultura etc. se fragmentam
As tendências sociais agora se movem tão rapidamente que momentos únicos de importância são menos definidores, mesmo que na época eles parecessem importantes. O mundo dos 3 canais de TV, onde todos assistimos as mesmas coisas, está morto há décadas e, no entanto, ainda aplicamos conceitos que foram criados na época.
A experiência de todo mundo do mundo apenas da perspectiva da mídia é tão única que não podemos subestimar o número de comunidades de nichos existentes agora que têm menos a ver com a idade e mais com a personalidade. O mundo e as pessoas nele estão se tornando mais, não menos, complexos e precisamos de um pensamento atualizado, se esperamos entendê-lo e comercializá-lo.
A psicografia mostra muito mais em comum do que o ano nascido / desagregação demográfica por ano nascido. Se você pode segmentar, não apenas intervalos arbitrários, como definidos por chavões, mas pessoas que vivem em uma área específica, são casados e estão interessados em halterofilismo e alimentos orgânicos, você teria que ser intencionalmente ignorante ou preguiçoso para pensar em dar um passo atrás e atingir todos É uma boa ideia.
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
Com a profundidade que temos disponível para a segmentação de anúncios em ferramentas como anúncios do Google AdWords e do Facebook , é imperdoável não gastar tempo para segmentar a mensagem certa para os usuários certos . A sofisticação de nossas capacidades de marketing significa que estamos fazendo um desserviço aos nossos acionistas e clientes para não irmos mais fundo.
Exemplos de recursos de segmentação de anúncios do Google AdWords significam alcançar segmentos específicos e precisos relevantes para nós:
Os exemplos de recursos de segmentação de anúncios do Facebook atingem comunidades sociais específicas que se preocupam com a nossa marca:
Quanto ao marketing para faixas etárias específicas? É claro que existem categorias de produtos com segmentos imutáveis para um determinado grupo demográfico. Mas palavras-chave como "Baby Boomer" não são obrigadas a comercializar efetivamente para esses grupos.
Além disso, você deseja ser mais específico do que uma coorte de 20 anos para fazer isso de maneira significativa. Por exemplo, um milenar de 34 anos que mora em uma cidade tem pouco em comum com um milenar de 20 e poucos anos que acaba de concluir a faculdade em uma cidade pequena - ainda que chavões geracionais os agrupem.
No Google Analytics, dividimos as faixas etárias em blocos menores e mais gerenciáveis, para que você possa analisar os estudantes em idade universitária em uma área específica que seria muito mais instrutiva.
Para alguns, a palavra geração do milênio tornou-se apenas um termo genérico para os jovens. Essa história quase cômica de uma marca americana icônica em busca de relevância mostra o que pode ser uma situação típica nas salas de diretoria, onde um grupo de executivos claramente se sente atrasado.
Portanto, parece uma solução fácil usar apenas traços largos, como chavões. Uma breve citação dessa história ilustra:
O outro desafio é que muitas pessoas que trabalham na American Express não são tão milenarmente. Se você visitar a sede da Amex em Lower Manhattan, encontrará homens de queixo quadrado em ternos sob medida e mulheres glamourosas, mas não muitos jovens nos escalões mais altos ... Em uma sessão de brainstorming da Amex, de acordo com um executivo I conversaram com os participantes que passaram 10 minutos tentando descobrir o que o FOMO queria dizer antes de recorrer ao Google. Eles descobriram que significa "medo de perder". Não está claro se o grupo reconheceu a ironia.
Não acho que esse hábito de generalização excessiva venha de um desejo de marginalizar a geração do milênio, mas acredito que é uma maneira mais ampla de as pessoas usarem para tentar entender um mundo movido pela tecnologia.
Na maioria das análises da geração do milênio, a maneira como a tecnologia molda e controla seu ambiente é essencial para entender o que quer que esteja sendo feito. Essa categorização fornece uma maneira de adicionar uma camada humana à discussão sobre aqueles que nasceram em um mundo em que a tecnologia e a Internet automatizam nossa existência.
Por que perder tempo com chavões geracionais quando temos tantos grupos melhores para analisar / direcionar / estudar?
Por exemplo, com ações recomendadas:
Usuários que responderam a anúncios de feriados no ano passado que se tornaram clientes recorrentes no próximo ano (gere mais desses anúncios específicos na próxima temporada, replique para suas outras categorias de produtos e duplique o orçamento, se os números eram anteriormente excelentes!)
O local específico com o maior pedido de compra médio ou a fidelização de clientes de uma rede nacional de restaurantes (ou, melhor ainda, com os 5% principais). O que aconteceu aqui? Quais são os traços comuns entre os clientes aqui e como podemos atrair mais deles para nossos outros locais?
Para uma empresa farmacêutica com um novo medicamento para artrite, visando pessoas com idades entre 30 e 60 anos, o início médio da AR De acordo com a Arthritis Foundation (este é um segmento etário específico e acionável, não o nebuloso "baby boomer" e é imutável) , nenhuma palavra-chave necessária).
Todos os visitantes do site que adicionaram algo ao carrinho de compras, mas não concluíram a compra. Com certeza, isso inclui pessoas de todas as idades; as otimizações prováveis nem exigem dados demográficos.
Usuários que seguem sua marca em canais sociais (também conhecidos como influenciadores ) - o que você pode aprender sobre esse grupo muito específico e exclusivo de sua marca. Incrivelmente útil para entender essas pessoas e suas nuances, para que você possa cultivar melhor esses relacionamentos.
Os 20% melhores de seus clientes por gasto anual ou categoria de produto. Como você pode crescer esses segmentos realmente valiosos?
A lista acima é apenas para você pensar, mas para mim é tão emocionante que agora é possível que continuar fazendo o que sempre foi feito está fazendo nosso trabalho e setor um enorme desserviço.
Ou então, você pode simplesmente ignorar tudo isso e fazer anúncios estereotipados para a geração do milênio sem realmente conhecê-los, para que você também possa repetir a gafe da Pepsi e se tornar um constrangimento global.
“A astrologia é falsa”, você diria, e dada a precisão das modernas ferramentas de marketing, usar as estrelas para analisar clientes ou entender segmentos populacionais não seria apenas preguiçoso, mas as chances de isso funcionar seriam aleatórias na melhor das hipóteses. No entanto, isso está acontecendo diariamente.
Quão? Por exemplo, pensando que a geração do milênio , uma coorte de 75,4 milhões de pessoas apenas nos Estados Unidos, compartilha um conjunto universal de atributos.
Falando em absoluto sobre uma população que representa aproximadamente 20% da população total dos Estados Unidos com quase nenhuma característica compartilhada, ignora completamente a nuance, a profundidade e a singularidade da humanidade, e nossos diversos desejos, necessidades e desejos. Somos criaturas complexas!
O senso comum indicaria que tirar conclusões sobre um grupo tão folgado de pessoas é, na melhor das hipóteses, "empurrá-lo" e, na pior das hipóteses, completamente ridículo. Simplesmente não há como fazer uma declaração precisa e universalmente aplicável sobre muitas pessoas, definida apenas por uma faixa etária de 20 anos ou mais com base no ano em que nasceu.
Não existe uma metodologia rigorosa por trás da marca geracional
Mesmo que eu quisesse levar a sério o branding geracional, na minha opinião não é uma boa ciência social. " Baby Boomers " (coorte de 18 anos) são definidos como pessoas nascidas entre 1946 - 1964 e uma faixa etária entre 51 e 70.
“ Millennials ” (uma coorte de 23 anos) são pessoas nascidas entre 1981-2004, com uma faixa etária de 12 a 35 anos. A geração Z (ainda não definida) tem anos de nascimento que variam entre meados da década de 1990 e 2000 e, até agora, há pouco consenso sobre o término dos anos de nascimento.
Os intervalos não são apenas inconsistentes, mas o fato de que nem todos podem concordar com essas datas não padronizadas e atribuídas aleatoriamente diz tudo. É tudo altamente questionável, mesmo para uma ciência mais branda como a sociologia.
Há cerca de 20 anos, a coorte é muito grande para significar alguma coisa quando nossas experiências de mídia, cultura etc. se fragmentam
As tendências sociais agora se movem tão rapidamente que momentos únicos de importância são menos definidores, mesmo que na época eles parecessem importantes. O mundo dos 3 canais de TV, onde todos assistimos as mesmas coisas, está morto há décadas e, no entanto, ainda aplicamos conceitos que foram criados na época.
A experiência de todo mundo do mundo apenas da perspectiva da mídia é tão única que não podemos subestimar o número de comunidades de nichos existentes agora que têm menos a ver com a idade e mais com a personalidade. O mundo e as pessoas nele estão se tornando mais, não menos, complexos e precisamos de um pensamento atualizado, se esperamos entendê-lo e comercializá-lo.
A psicografia mostra muito mais em comum do que o ano nascido / desagregação demográfica por ano nascido. Se você pode segmentar, não apenas intervalos arbitrários, como definidos por chavões, mas pessoas que vivem em uma área específica, são casados e estão interessados em halterofilismo e alimentos orgânicos, você teria que ser intencionalmente ignorante ou preguiçoso para pensar em dar um passo atrás e atingir todos É uma boa ideia.
Recursos
Desenvolvimento Melhorando o relacionamento com SEO e desenvolvedor
Analytics Como fazer a análise online do concorrente
SEO SEO para redesenho e migração de sites
GoalPosts em constante mudança do Google Analytics - desafios de SEO e como superá-los
Com a profundidade que temos disponível para a segmentação de anúncios em ferramentas como anúncios do Google AdWords e do Facebook , é imperdoável não gastar tempo para segmentar a mensagem certa para os usuários certos . A sofisticação de nossas capacidades de marketing significa que estamos fazendo um desserviço aos nossos acionistas e clientes para não irmos mais fundo.
Exemplos de recursos de segmentação de anúncios do Google AdWords significam alcançar segmentos específicos e precisos relevantes para nós:
Os exemplos de recursos de segmentação de anúncios do Facebook atingem comunidades sociais específicas que se preocupam com a nossa marca:
Quanto ao marketing para faixas etárias específicas? É claro que existem categorias de produtos com segmentos imutáveis para um determinado grupo demográfico. Mas palavras-chave como "Baby Boomer" não são obrigadas a comercializar efetivamente para esses grupos.
Além disso, você deseja ser mais específico do que uma coorte de 20 anos para fazer isso de maneira significativa. Por exemplo, um milenar de 34 anos que mora em uma cidade tem pouco em comum com um milenar de 20 e poucos anos que acaba de concluir a faculdade em uma cidade pequena - ainda que chavões geracionais os agrupem.
No Google Analytics, dividimos as faixas etárias em blocos menores e mais gerenciáveis, para que você possa analisar os estudantes em idade universitária em uma área específica que seria muito mais instrutiva.
Para alguns, a palavra geração do milênio tornou-se apenas um termo genérico para os jovens. Essa história quase cômica de uma marca americana icônica em busca de relevância mostra o que pode ser uma situação típica nas salas de diretoria, onde um grupo de executivos claramente se sente atrasado.
Portanto, parece uma solução fácil usar apenas traços largos, como chavões. Uma breve citação dessa história ilustra:
Não acho que esse hábito de generalização excessiva venha de um desejo de marginalizar a geração do milênio, mas acredito que é uma maneira mais ampla de as pessoas usarem para tentar entender um mundo movido pela tecnologia.
Na maioria das análises da geração do milênio, a maneira como a tecnologia molda e controla seu ambiente é essencial para entender o que quer que esteja sendo feito. Essa categorização fornece uma maneira de adicionar uma camada humana à discussão sobre aqueles que nasceram em um mundo em que a tecnologia e a Internet automatizam nossa existência.
Por que perder tempo com chavões geracionais quando temos tantos grupos melhores para analisar / direcionar / estudar?
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Usuários que responderam a anúncios de feriados no ano passado que se tornaram clientes recorrentes no próximo ano (gere mais desses anúncios específicos na próxima temporada, replique para suas outras categorias de produtos e duplique o orçamento, se os números eram anteriormente excelentes!)
O local específico com o maior pedido de compra médio ou a fidelização de clientes de uma rede nacional de restaurantes (ou, melhor ainda, com os 5% principais). O que aconteceu aqui? Quais são os traços comuns entre os clientes aqui e como podemos atrair mais deles para nossos outros locais?
Para uma empresa farmacêutica com um novo medicamento para artrite, visando pessoas com idades entre 30 e 60 anos, o início médio da AR De acordo com a Arthritis Foundation (este é um segmento etário específico e acionável, não o nebuloso "baby boomer" e é imutável) , nenhuma palavra-chave necessária).
Todos os visitantes do site que adicionaram algo ao carrinho de compras, mas não concluíram a compra. Com certeza, isso inclui pessoas de todas as idades; as otimizações prováveis nem exigem dados demográficos.
Usuários que seguem sua marca em canais sociais (também conhecidos como influenciadores ) - o que você pode aprender sobre esse grupo muito específico e exclusivo de sua marca. Incrivelmente útil para entender essas pessoas e suas nuances, para que você possa cultivar melhor esses relacionamentos.
Os 20% melhores de seus clientes por gasto anual ou categoria de produto. Como você pode crescer esses segmentos realmente valiosos?
A lista acima é apenas para você pensar, mas para mim é tão emocionante que agora é possível que continuar fazendo o que sempre foi feito está fazendo nosso trabalho e setor um enorme desserviço.
Ou então, você pode simplesmente ignorar tudo isso e fazer anúncios estereotipados para a geração do milênio sem realmente conhecê-los, para que você também possa repetir a gafe da Pepsi e se tornar um constrangimento global.
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